Comment puis-je suivre ma commande ?
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En fonction de votre lieu de résidence, il faut compter entre 10 et 21 jours pour une livraison standard (hors jours de traitement).
Il arrive parfois que des colis disparaissent, mais c'est très rare.
Si plus d'un mois s'est écoulé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à nouveau à l'adresse support@zaloupa.com. Nous nous ferons un plaisir de vous réexpédier votre commande et de vous donner un code de réduction en guise de dédommagement.
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Nous mettons tout en oeuvre pour régler cela au plus vite, et vous faire parvenir votre commande dans les plus bref délais. Nous nous excusons d’avance pour le désagrément engendré, lors d’éventuels retards.
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Je me suis trompé de nom ou d'adresse, que dois-je faire ?
Si, par malheur, vous avez commis une erreur d'adresse ou de nom susceptible d'affecter l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse support@zaloupa.com le jour même et mentionner dans l'objet du message que vous avez commis une erreur.
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Je souhaite commander un article chez Zaloupa, comment faire ?
C'est très simple !
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J'aimerais savoir quels sont les moyens de paiement disponibles pour régler ma commande ?
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